อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้

rich818 ยึดถือความชัดเจนในทุกเงื่อนไขการใช้งาน — ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราพร้อมให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้บัญชีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางร้องเรียนและติดต่อ
rich818 กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินคือพื้นฐานที่ rich818 ยึดถืออย่างเคร่งครัด ทุกการเชื่อมต่อใช้การเข้ารหัส SSL และการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนดำเนินธุรกรรมสำคัญใดๆ รวมถึงการถอนเงิน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายการธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการยืนยันการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล เราดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดโดยไม่ล่าช้า

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูบัญชีของคุณเองได้ทุกเมื่อ

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ทุกเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิของตนเอง การขอลบข้อมูล หรือการร้องเรียนใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องและตอบกลับโดยเร็ว ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่พัทยาหรือจังหวัดอื่น เราดูแลทุกคำขอเป็นรายกรณีและไม่ปล่อยให้คำถามสำคัญค้างนาน

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในบัญชีของคุณเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูล การร้องเรียน หรือการแจ้งข้อพิพาทที่ต้องการหลักฐาน
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วน 'ความช่วยเหลือบัญชี' เพื่อส่งคำขอตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวหรือแจ้งปัญหาด้านกฎหมายได้โดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิของตนเอง และวิธีติดต่อเรา หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเสมอ

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานนั้นถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนเปิดบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วน 'ความช่วยเหลือบัญชี' แล้วส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มที่มีให้ หรือติดต่อผ่านอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดภายในเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแจ้งว่าต้องการปิดบัญชีถาวร ทีมงานจะยืนยันตัวตนผ่าน OTP และดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผยเท่านั้น

เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีและแสดงการแจ้งเตือนในหน้าหลักก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณมีเวลาตรวจสอบและตัดสินใจก่อนยอมรับเงื่อนไขใหม่

ส่งรายละเอียดคำร้องพร้อมหลักฐานมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะรับเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษรและแจ้งผลการพิจารณากลับมาภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในนโยบาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต